Governança em Tecnologia da Informação (AV*)

GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO CCT0271

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Question 1

A utilização do Six Sigma se baseia no modelo DMAIC, tendo cada uma das suas letras o seguinte significado:

A	D (Definir); M (Medir); A (Analisar); I (Implantar); C (Custear)
B	D (Definir); M (Monitorar); A (Analisar); I (Implantar); C (Custear)
C	D (Definir); M (Medir); A (Analisar); I (Implantar ); C (Controlar)
D	D (Definir); M (Monitorar); A (Analisar); I (Melhorar); C (Controlar)
E	D (Definir); M (Medir); A (Analisar); I (Melhorar); C (Controlar)

Question 2

Qual da alternativas abaixo apresenta uma relação correta entre Ferramenta e Utilização?

A	COBIT utilizado para o Gerenciamento de Serviços
B	ITIL utilizado para controlar a Qualidade de Processo
C	ITIL utilizado para Planejamento e Desempenho
D	Six Sigma utilizado para controlar os Investimento em TI
E	COBIT utilizado para Governança e Controle

Question 3

O COBIT define sete critérios de informação que podem ser adotados como objetivo de uma auditoria de sistemas.

Entre as alternativas abaixo, qual delas descreve três desses critérios?

A	Eficiência, responsabilidade e atitude.
B	Integridade, confidencialidade e responsabilidade.
C	Confidencialidade, integridade e disponibilidade.
D	Conformidade, efetividade e responsabilidade.
E	Responsabilidade, habilidade e atitude.

Question 4

No framework proposto por Weill & Ross (2006) é correto afirmar que:

A	Métricas e responsabilidades em TI só devem ser harmonizadas com a Governança de Ativos Físicos.
B	O ponto mais fraco de toda harmonização é o ser humano, por ser ativo incontrolável.
C	Somente a Governança da Propriedade intelectual merece atenção jurídica.
D	Um framework de governança de TI ajuda a entender, projetar, comunicar e sustentar uma governaça eficaz.
E	Não faz parte das preocupações harmonizar a organização de TI com a estratégia da empresa.

Question 5

Classifique as sentenças abaixo como [ V ] Verdadeiras e [ F ] Falsas: [ ] A estrutura organizacional permite a delegação de responsabilidades dos "chefes" aos seus subordinados. [ ] A administração superior é a responsável pela construção do orçamento da empresa. [ ] A gerência inferior utiliza as auditorias para ajudar a manter o controle. [ ] A gerência intermediária utiliza o orçamento para controlar os gastos. [ ] Tanto a gerência intermediária quanto a gerência inferior utilizam a hierarquia administrativa para obter informações que não estão acessíveis diretamente. A sequência que representa a resposta correta é:

A	V, F, V, V, V
B	F, V, F, V, V
C	V, V, V, V, V
D	V, V, F, F, V
E	F, F, F, V, V

Question 6

Nós estudamos que as atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos divididos em domínios. Um destes domínios é domínio Entregar e Suportar (DS). Qual das afirmativas abaixo melhor descreve o objetivo do domínio citado:

A	Trata da identificação das formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivos de negócio, traduzidas pela definição de estratégias e táticas.
B	Trata da definição de indicadores de desempenho relevantes, informes de desempenho sistemáticos e oportunos e a ação em relação aos desvios encontrados. O monitoramento é necessário para assegurar que as atividades corretas estejam sendo feitas e que estejam em alinhamento com as políticas e diretrizes estabelecidas.
C	Trata de questões relacionadas à entrega dos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do serviço, o gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos serviços para os usuários, gerenciamento dos dados e da infraestrutura operacional.
D	Trata da identificação, desenvolvimento ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI estabelecida, assim como a sua implementação e integração junto aos processos de negócio.
E	Trata de assegurar que processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de controle.

Question 7

"A ferramenta __________ apresenta o objetivo de ajudar a gerência a assegurar que as organizações obtenham o máximo de retorno dos investimentos habilitados por TI a um custo razoável e com um nível de risco conhecido e aceito". Assinale a alternativa abaixo que completa corretamente a lacuna da sentença:

A	Val IT
B	ITIL
C	TOGAF
D	COBIT
E	CMMI

Question 8

Considere as seguintes afirmações relacionadas com a Lei Sarbanes-Oxley (SOX): I. O CEO e o CFO estão sujeitos a sanções pecuniárias, ou seja, pagamento de multa e a reclusão caso não atendam aos requisitos da Securities and Exchange Commission (SEC). II. Preocupa-se exclusivamente com os aspectos de segurança das organizações. III. As seções 302 e 404 são de especial importância para a área de TI. IV. Os relatórios financeiros podem ser publicados sem a necessidade de auditoria independente. Quais afirmações estão corretas?

A	As afirmações I, III e IV
B	As afirmações I e III
C	As afirmações II, III e IV
D	As afirmações II e III
E	As afirmações I, II e III

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A norma que trata da Governança em TI afirma que são seis os princípios para governança de TI. Quais são eles?

Gabarito: Os seis princípios para governança de TI são: responsabilidade, estratégia, aquisições, desempenho, conformidade e comportamento Humano.

Para se concretizar o valor da mudança de negócio é necessário estabelecer uma comunicação eficaz. Para isto costuma-se criar um conjunto consistente de terminologias para ser utilizado na empresa. Seguindo esta lógica o Val IT define e padroniza o uso de alguns termos.

Qual é a diferença entre projeto, programa e portfolio?

Gabarito:

Projeto: Conjunto de atividades estruturadas e comprometidas com a entrega de um determinado resultado para a empresa, com base em um cronograma e um orçamento previamente acordados.

Programa: Grupo de projetos relacionados entre si, necessários e suficientes para alcançar um determinado objetivo de negócio e criar valor.

Portfolio: Conjunto de programas de investimento, serviços de TI, projetos de TI e ativos de TI, gerenciados e monitorados para otimizar o valor do negócio.

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Last modified: 6 de dezembro de 2014